Garanti ve İade Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde, tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması veya orijinal tasarımının bozulması durumunda garanti kapsamı dışında kalacaktır.

Ürün İade Koşulları

Raye eStore üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bilgileri takiben, kargo şirketi aracılığıyla tarafımıza ulaştıracağınız hatalı ürün, yenisi ile değiştirilecektir.

Sipariş edilen ürünün hatası müşteri kullanımından kaynaklanmışsa veya 7 günlük süre içinde ürün kullanılmışsa, iade veya değişim yapılamaz. Ürün iadesi ve değişim şartları, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde uygulanmaktadır.

Ürün iadesi durumunda, kargo ücreti iade edilmez, yalnızca ürün bedelinin iadesi yapılır.

Kampanya dönemlerinde iade ve değişim koşulları farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.