Satış Sözleşmesi

RAYE E-STORE – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

1.1 – SATICI
Unvanı: RAYE E-STORE
Adresi: Balıkesir
Telefon: (507) 786 1956
E-posta: info@rayeestore.com

1.2 – ALICI
Müşteri olarak rayeestore.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üyelik sırasında kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Mal veya hizmetlerin temel özellikleri www.rayeestore.com adresinde ilan edilmiştir. Ürüne ilişkin tüm detaylar, kampanya süresi boyunca erişilebilir durumdadır.
Ürün fiyatları ilan edilen süre boyunca geçerli olup değişiklik hakkı saklıdır. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenir ve iade edilmez.

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, sözleşme konusu ürünün özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında elektronik ortamda bilgi alarak onay verdiğini kabul eder.
3.2) Teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ön bilgilendirme sayfasında belirtilen süre içinde yapılır.
3.3) Kargo kaynaklı teslimat sorunlarında SATICI sorumlu tutulamaz.
3.4) SATICI, ürünü eksiksiz ve tanıtımda belirtilen özelliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
3.5) SATICI, gerekli gördüğü hallerde eşit değerde başka bir ürünü ALICI’nın onayıyla tedarik edebilir.
3.6) Ürün tedariki mümkün olmazsa, SATICI durumu bildirip 10 gün içinde bedeli iade eder.
3.7) Ödeme yapılmamışsa SATICI teslim yükümlülüğünden muaftır.
3.8) Yetkisiz kullanım sonucu ürün bedelinin tahsil edilememesi durumunda, ürün ALICI tarafından 3 gün içinde iade edilmelidir.
3.9) Mücbir sebepler halinde ALICI’ya bilgi verilir, ALICI teslim süresinin ertelenmesini, ürün değişimini veya iptalini talep edebilir.
3.10) Kredi kartı iadelerinde banka süreci 2–3 haftayı bulabilir.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, yazılı bildirim gereklidir. Cayma hakkının geçerli olması için:

• Ürün kullanılmamış olmalı
• Fatura (kurumsal fatura varsa iade faturası ile birlikte)
• Ürün kutusu, aksesuarları, ambalajı eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

Kargo ücreti:

• Yurtiçi iade: SATICI tarafından karşılanır
• Yurtdışı iade: ALICI tarafından karşılanır
• Tahsil edilen ilk kargo ücreti iade edilmez.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen gereği tek kullanımlık ürünler
• Açılmış ambalajlı ürünler
• Son kullanma tarihi yaklaşan ya da geçmiş ürünler

MADDE 6 – ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK DURUMU

Şikayet ve itirazlar, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilir.
Parasal sınırlar, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenmektedir.

RAYE E-STORE – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI
Unvan:RAYE E-STORE
Adres: Hisariçi Mahallesi Bozkurt Sokak No:25/B Karesi / BALIKESİR
Telefon: (507) 786 1956
E-Posta: info@rayeestore.com

ALICI
rayeestore.com internet sitesine üye olan ve sipariş veren gerçek/tüzel kişi.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşme, ALICI’nın rayeestore.com üzerinden sipariş ettiği ürün/hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili yasal yükümlülükleri düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Mal/hizmetin türü, miktarı, modeli, rengi, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, sipariş ekranında yer alan bilgiler esas alınarak düzenlenmiştir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

(Detaylar, yukarıdaki ön bilgilendirme ile birebir örtüşecek şekilde devam eder. Cayma hakkı, teslimat süreleri, ödeme yöntemleri, kampanya koşulları, mücbir sebepler ve banka süreçlerine dair bilgiler aynı şekilde yer alır.)

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ile ilgili işlemler yukarıda belirtilen şartlara göre yürütülür.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER

Kişisel talepler doğrultusunda üretilen, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ve kullanım sonrası değer kaybı olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 7 – TEMERRÜT HALLERİ

ALICI’nın borcunu zamanında yerine getirmemesi durumunda, gecikmeden kaynaklanan zararları karşılamakla yükümlüdür.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

Tüketici şikayetleri için yetkili merciler: ALICI’nın ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleridir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Kargonuz teslim edilirken paketi kontrol etmeden imza atmayınız. Hasarlı paketleri tutanak tutturarak iade ediniz. Aksi durumda, Raye E-Store sorumluluk kabul etmeyecektir.

YÜRÜRLÜK

ALICI, rayeestore.com üzerinden yaptığı her alışverişte bu sözleşme hükümlerini ve ön bilgilendirme formunu kabul ettiğini beyan eder.